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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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-취소 및 환불시에는 처음 결제하신 방법으로 환불됩니다 .
-휴대폰결제의 경우 당월 결제건에 한하여 전체 취소만 가능하며 전월 결제건 취소는 수수료 4%차감후 계좌환불로 가능합니다 .
-카드결제의 경우 주문(반품)전체취소 or 부분취소 가능 (취소 확인의 경우 영업일 기준 3~7일 소요 됩니다 .)
배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 7일 ~ 14일
- 배송 안내 :
- 상품의 배송기간
- 평균적으로 주문일로 부터 약 2~4일째되는날(평일,주말제외) 발송이 되며 당일배송이 가능한 상품은 제외,
- 오후 5시이후 결제의 경우 다음날 발주접수 ( 당일배송 가능한 상품은 6시까지 배송 )
- 상품별 준비기간의 차이로 배송기간이 필요한 부분으로. 준비가 되는 즉시 발송처리 되고 있습니다 .
- 배송비
- ASAP의 배송비는 2500원이며, 7만원 이상 결제시 무료배송됩니다 ( 단 몇몇 이벤트상품은 무료배송 )
- PM 13:00시부터는 포장업무중이라 취소/변경처리가 어렵습니다.
- 취소 & 변경 사항은 PM 13:00시까지 게시판(Q&A) [배송전 변경/취소] 혹은 전화 접수 꼭 부탁드립니다 .
- 이로인한 반품,교환배송비는 고객부담으로 처리되오니 이점 양해 부탁드립니다 .
교환/반품안내
[교환/반품 안내]
-교환/반품 상품이 CJ대한통운 전산 수령일로 7일 이내에 접수, 접수일로 7일 이내 도착이 되어야 합니다.
고객센터로 연락이 되지 않을 경우 Q&A 게시판을 이용해주세요
( 인터넷 반품 접수하는 방법은 공지사항을 참조해주시길 바랍니다 )
[콜센터 접수 없이 발송 방법]
-CJ대한통운( 1588-1255 )으로 연락 후 택배 신청하시고 게시판에 글 남겨주시고 보내주세요
-저희 ASAP에선 니트류,타이트한,화이트 색상계열의 옷은 반품불가하오니 착용전에 반드시 불량여부확인해주시기 바랍니다.
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( 인터넷 반품 접수하는 방법은 공지사항을 참조해주시길 바랍니다 )
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-부착된 텍(바지류 상품)제거의 경우 사용의 목적으로 제거로 간주되오니 교환/반품 시 해당 내용 필히 주의 부탁드리겠습니다.
-교환 및 반품 시 실외 착용, 상품과 박스 포장의(제화 박스 등) 훼손 등으로 새 제품으로서의 가치가 손상되었을 경우 교환 및 반품이 어려우니
처음 수령하신 상태 그대로 재포장하셔서 보내주셔야 합니다.
교환/반품 배송비 5,000원은 따로 입금해 주시거나 보내시는 상품의 동봉해서 보내주시면 됩니다.( 반드시 온라인 입금 혹은 동봉 시에도 교환/반품 게시판에 글 남겨주셔야 합니다.)
-배송비는 사이트 내 기재되어있는 계좌로 반드시 주문자의 이름으로 입금해주셔야 합니다.
(입금자의 이름이 주문자와 다를 경우 교환/반품 게시판의 문의하셔야 합니다.)
[불량/오배송의 경우]
-교환/반품 상품이 CJ대한통운 전산 수령일로 7일 이내에 접수, 접수일로 7일 이내 도착이 되어야 합니다.
기간이 지난 상품의 경우 상품 가치가 떨어져 교환/반품으로 진행해드릴 수 없습니다.
-불량일 경우 불량인 부분을 사진을 찍어 교환/반품 게시판에 먼저 남겨주시고 불량인 부분에 테이프&스티커 등으로 표시 후엔 보내주시길 바랍니다.
-불량으로 동일 상품 교환/반품 시 발생하는 배송비는 무료입니다.
-간단하게 제거 가능한 실과 초크 자국의 경우 불량으로 판단하기 힘들어 교환/반품 진행이 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
-불량이라 하더라도 받아보신 상품에 착용 흔적, 향취, 오염, 방향제 등의 냄새나 흔적이 있을 경우 반품이 불가능합니다.
-착용 의심, 세탁 후의 상품의 경우 수선후에 발송이 가능하며 단, 세탁 후의 교환 배송비는 고객 부담이므로 세탁 전 꼭 불량인지 확인하시고 세탁하시길 권해드립니다.
-상품의 불량/오배송일 경우에 타 택배이용 착불로 보내주시면 택배비 차액(CJ대한통운 기본 택배비 2,500원을 제외한 금액)은 고객님께서 부담을 하셔야 합니다.
-불량으로 인하여 다른 상품으로 교환(색상, 사이즈, 타 상품) 을 원할 시 택배 왕복운임 비중 편도 운임비(2,500원)은 고객님 부담입니다.
CJ대한통운 반품 주소
-CJ대한통운( 1588-1255 )
-서울특별시 양천구 목동서로 387 (세림프라자) [신정동 323] (우:08093) " ASAP 앞 "
타택배이용시주소
경기도 부천시 부천로 3번길 48 420호(우:14637)
(타택배 이용 시 교환/반품 게시판에 꼭 글 남겨주세요 )
-교환 및 반품 시 실외 착용, 상품과 박스 포장의(제화 박스 등) 훼손 등으로 새 제품으로서의 가치가 손상되었을 경우 교환 및 반품이 어려우니
처음 수령하신 상태 그대로 재포장하셔서 보내주셔야 합니다.
-반품을 직접 접수 후 보내주시는 경우 게시판으로 교환/반품 관련 게시를 꼭 부탁드립니다.
-구매 사은품의 경우 전체 상품이 발송이 안될 시 마지막 출고 상품과 함께 발송되고 있습니다.
**변심으로 인한 교환/반품**
-교환/반품 상품이 CJ대한통운 전산 수령일로 7일 이내에 접수, 접수일로 7일 이내 도착이 되어야 합니다.
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-제품 불량 및 오배송이 아닌 [단순 변심 반품]은 처음 물건을 받으신 무료배송비와
반품으로 보내주시는 왕복 운임비 5,000원 부담됩니다.
[7만 원 이상 구매 시 반품 후 최종 금액 7만 원 이하 시 5,000원/7만 원 이상 구매, 반품 후 최종 금액 7만 원 이상 시 2,500원]
[7만 원 이하 구매로 주문 시 2,500원 결제 시 반품 배송비 2,500원 발생]
[이벤트/기획전/단일상품의 무료배송의 반품 시에도 5,000원이 부담됩니다.]
-모든 상품에서는 향취, 화장품, 오염, 담배 냄새 등등 착용 의심으로 보이는 현상이 있을 시는 반송이 됩니다.(배송비 착불)
[교환/반품 신청방법]
-CJ대한통운( 1588-1255 ) 착불로 발송해주시면 됩니다.
-반송지 서울특별시 양천구 목동서로 387 (세림프라자) [신정동 323] (우:08093) " ASAP앞 "꼭 기재해주셔야 합니다
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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